Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – ZONA TECNO PERSONALIZA
Productos personalizados
Al tratarse de productos personalizados y fabricados bajo pedido, no se admiten devoluciones ni cambios una vez confirmado el diseño.
Antes de producir el pedido, nos pondremos en contacto contigo si es necesario para confirmar los detalles del diseño.
Productos no personalizados
En caso de productos no personalizados, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfecto estado.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Productos defectuosos
Si el producto llega dañado o presenta un defecto de fabricación, deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías al correo:
En ese caso, se ofrecerá reposición o solución sin coste adicional.
Cancelaciones
Los pedidos personalizados pueden cancelarse únicamente antes de iniciar el proceso de producción.